Aujourd’hui, les Credit Managers sont de plus en plus amenés à travailler en collaboration avec leurs services ADV et sont tous deux en contact permanent avec la clientèle (informations commerciales, indicateurs terrain de risque, etc...). Mais il reste aujourd’hui une piste d’amélioration encore peu envisagée par les Credit Managers et leurs ADV, et qui pourtant, est essentielle à la relation clients : l’optimisation du processus de commandes.

Dématérialisation des factures clients, fournisseurs, des contrats , des bulletins de salaires… sont des thèmes largement connus de tous. Mais qu’en est-il de la dématérialisation des commandes clients ?
À l’heure où les entreprises sont en quête de nouvelles solutions pour accroître leur efficacité et prendre une longueur d’avance sur leurs concurrents, le traitement des commandes apparaît comme un enjeu majeur dont le potentiel est inexploité.