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NederlandsActivité commerciale du 4ème trimestre 2023
Lyon, le 16 janvier 2024
Croissance dynamique confirmée malgré un environnement économique incertain
Esker réalise à nouveau le meilleur trimestre et la meilleure année de son histoire avec un chiffre d’affaires proche de 180 M€ pour l’ensemble de l’exercice 2023. Les ventes annuelles du Groupe s’établissent ainsi à 178,6 M€, en croissance de +14% à taux de change constant (+12% en données publiées).
Le Service Client, un rôle central et stratégique
Le Service Client, un rôle central et stratégique
À travers cette série de podcasts, rendez-vous au coeur du Service Client pour mieux connaitre ce métier qui "oeuvre" souvent dans l'ombre, appréhender ses nouveaux défis et découvrir les solutions technologiques qui peuvent y répondre.
Intelligence Artificielle : quelle valeur ajoutée pour vos métiers Service Client & ADV ?
D’après la dernière enquête réalisée par Forrester, 67% des organisations B2B ont déjà recours à des solutions d’IA.
Cet apport de l’IA est d’autant plus présent dans les métiers de Responsables Service Client et Administration des Ventes et impacte quotidiennement la relation avec vos clients.
Esker listée dans le rapport Forrester "The Environmental Sustainability Procurement Technology Landscape, Q3 2023
Chez Esker, prendre conscience de la nécessité de répondre aux défis environnementaux nous a amenés à réfléchir à des solutions novatrices qui facilitent la réduction de l'empreinte carbone des entreprises. Cette démarche aboutit aujourd'hui à une belle reconnaissance puisque Esker a été listée dans le rapport Forrester sur les technologies qui favorisent la durabilité environnementale dans les achats. Cela souligne notre engagement et notre impact notable dans la promotion de pratiques d'approvisionnement responsables.
Comment la digitalisation de la Supply Chain fiabilise les processus et facilite la collaboration ?
Cet article est un résumé de l’atelier qui s’est tenu lors du Salon Supply Chain Event le 15 novembre 2023 avec la participation de :