Days Sales Outstanding (DSO), ou délai moyen de paiement clients, est un indicateur couramment utilisé pour mesurer le temps nécessaire à une entreprise pour encaisser une facture. Après des années marquées par des pénuries fournisseurs, de fortes fluctuations de la demande, une hausse des coûts opérationnels et des tensions sur la liquidité, les directions financières donnent désormais la priorité aux objectifs visant à réduire le DSO et à accélérer l’encaissement des créances clients.