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IA agentica per la finanza:
scopri gli Esker Synergy AI Agents

Gli agenti AI di Esker aiutano le aziende moderne a lavorare più velocemente, anticipare i problemi e migliorare le performance del capitale circolante. Unendo agenti autonomi, automazione integrata e flussi di lavoro connessi, Esker mette i team Finance, Procurement e Customer Service nelle condizioni di agire con maggiore rapidità, ridurre le eccezioni e ottenere una visibilità reale su tutta l'area CFO.

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Pagina Iniziale › Agentic AI

Perché servono agenti AI affidabili nella finanza moderna

Migliaia di aziende in tutto il mondo si affidano a Esker per un'IA governata, spiegabile e pronta per contesti enterprise, progettata per fare la differenza dove conta davvero.

 

  • Oggi la vera domanda non è più se una piattaforma finanziaria utilizzi l'AI, ma se ci si possa fidare dell'AI per operazioni critiche, per la gestione del rischio e per generare risultati misurabili.

  • I team Finance affrontano una complessità crescente e il passo successivo non è semplicemente aggiungere automazione, ma abilitare un'esecuzione intelligente.

  • L'automazione tradizionale aiuta a completare i compiti; gli agenti Synergy vanno oltre. Rilevano schemi, mettono in luce i rischi, coordinano le azioni e supportano decisioni strategiche lungo tutti i flussi di lavoro finanziari, mantenendo sempre le persone al centro.

  • Nell'area CFO, l'autonomia ha senso solo se produce valore: gli errori impattano la cassa, i ritardi riducono l'efficienza e la scarsa visibilità aumenta i costi operativi. Ecco perché il ROI è ormai il criterio decisivo nella scelta di un software finanziario basato sull'AI.

Cosa sono gli Esker Synergy AI Agents?

Gli Esker Synergy AI Agents sono lo strato di intelligenza integrato nella suite Esker per l'area CFO. Sono agenti di intelligenza artificiale progettati appositamente per supportare l'esecuzione di finanza, procurement e customer service nei processi mission-critical, non assistenti isolati né esperienze AI di tipo consumer.
 

Questi agenti apprendono dagli schemi dei flussi di lavoro, contribuiscono a ridurre le eccezioni, identificano i problemi prima che rallentino le operazioni e collegano le azioni tra source-to-pay e order-to-cash. Il ruolo è chiaro: aiutare i team ad agire più rapidamente, lavorare meglio e mantenere il controllo, con l'essere umano al centro di ogni decisione critica.

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Come funzionano gli Esker Synergy AI Agents:

  • Visione

    Rilevano schemi, anomalie, segnali e contesto operativo su documenti, transazioni e comunicazioni.

  • Decisioni

    Propongono raccomandazioni, priorità e next best action per scelte più rapide e coerenti.

  • Azioni

    Automatizzano compiti ripetitivi, instradano il lavoro, riducono le eccezioni e assistono gli utenti in tempo reale nei flussi finanziari attivi.

  • Coordinamento

    Collegano azioni tra processi, utenti e sistemi per abbattere i silos e assicurare continuità di esecuzione in tutta l'area CFO.

L'intelligenza dietro Esker Synergy AI

Synergy AI combina le tecnologie necessarie per l'esecuzione finanziaria complessa su larga scala: document AI, machine learning, natural language processing, IA generativa, analytics predittiva, automazione dei flussi di lavoro, RPA e orchestrazione dei sistemi. Ma le tecnologie da sole non fanno la differenza: sono la base che consente a Esker di comprendere il contesto, automatizzare il lavoro ripetitivo, migliorare l'accuratezza dei processi e supportare un'esecuzione finanziaria human-in-the-loop lungo i cicli source-to-pay e order-to-cash prioritari per i CFO.

Tecnologie AI

Machine learning

Impara dalle azioni degli utenti e dalle correzioni nel tempo, migliorando riconoscimento, previsioni e accuratezza dei flussi di lavoro. Esker usa il machine learning per far evolvere i sistemi grazie a dati e algoritmi.

Natural language processing

Interpreta i testi, estrae dati e riconosce significato, intento ed emozione in comunicazioni e documenti. Synergy AI include uno strumento conversazionale che consente agli utenti di dialogare in linguaggio naturale per portare a termine le attività.

Deep learning

Riconosce strutture documentali complesse e ne migliora l'estrazione dati al primo colpo su fatture, ordini, rimesse e altri documenti aziendali.

IA generativa (GenAI)

La GenAI usa modelli LLM per produrre contenuti originali che imitano la creatività umana (testo, immagini, voce). Nelle soluzioni Esker, la GenAI sintetizza le comunicazioni, genera risposte e suggerisce i passi successivi nei flussi finanziari e di customer service.

Retrieval Augmented Generation (RAG)

La RAG estende la GenAI combinando le capacità degli LLM con informazioni recuperate da una knowledge base affidabile. Synergy AI la sfrutta per ancorare risposte e raccomandazioni a dati aziendali in tempo reale, con esiti più accurati, contestuali e tracciabili.

IA agentica

Il tuo nuovo collega autonomo: l'IA agentica è un sistema con l'"agentività" per dare priorità alle attività, proporre azioni ed eseguire flussi di lavoro in base al contesto aziendale. Esker Synergy AI porta questa visione nella pratica con agenti pensati per operazioni più veloci e adattive.

Strumenti di automazione intelligente

Estrazione dei caratteri

Sfrutta OCR e acquisizione dati intelligente per estrarre le informazioni rilevanti da documenti testuali e immagini, abilitando l'automazione fin dal primo giorno.

Teaching

Consente di definire regole di riconoscimento per layout documentali ricorrenti, così Esker si adatta a template e scenari aziendali specifici nel tempo.

Robotic Process Automation (RPA)

Automatizza lo scambio di dati tra sistemi e riduce i passaggi manuali nei flussi finanziari e negli ambienti connessi, semplificando l'integrazione con ERP e altri applicativi.

Automazione basata su regole

Applica regole di business predefinite per automatizzare le attività ripetitive e le decisioni ricorrenti: un'elaborazione rapida, coerente e prevedibile che aiuta le organizzazioni a standardizzare le operazioni tra i team.

 

Finanza Conversazionale

dalla comunicazione all'esecuzione con l'AI

Il futuro dell'AI in finanza è conversazionale. Anziché costringere gli utenti a imparare un'interfaccia complessa, Esker Synergy AI porta i flussi di lavoro finanziari direttamente negli strumenti di comunicazione che i team usano ogni giorno.
 

Su Microsoft Teams, Slack e assistenti conversazionali, gli utenti pongono domande, recuperano informazioni, verificano il contesto e avviano azioni operative in linguaggio naturale. Interpretando l'intento e collegandosi al contesto giusto, Esker aiuta Finance, Procurement e Customer Service a far avanzare il lavoro con un'esperienza intuitiva, meno frizione, adozione più rapida e un controllo solido su tutta l'area CFO.
 

È uno strumento di IA agentica per la finanza pensato per l'esecuzione reale. Gli utenti descrivono in linguaggio naturale ciò che vogliono fare — verificare lo stato di una fattura, evidenziare eccezioni, consultare i documenti a supporto, approvare rimesse o attivare il passo successivo del workflow — mentre Esker gestisce orchestrazione, flussi e governance in background.
 

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  • Lavora negli strumenti
    già familiari

    Porta la tua AI finanziaria in Microsoft Teams, Slack e negli assistenti conversazionali, così utenti occasionali, approvatori e stakeholder di business possono interagire senza curva di apprendimento.

  • Dalle risposte
    all'azione

    Recupera l'informazione giusta, verifica il contesto e avvia i passi del workflow direttamente da un'interfaccia conversazionale.

  • Meno frizione, senza
    perdere controllo

    Esker unisce semplicità conversazionale ed esecuzione governata, con supporto decisionale spiegabile e visibilità a livello di processo su tutta l'area CFO.

Gli agenti AI in tutta l'area CFO

Gli agenti Synergy operano lungo i flussi di lavoro di finanza e procurement per ridurre gli attriti, accelerare le decisioni e migliorare l'esecuzione dove i risultati hanno il maggiore impatto.

  • Operano trasversalmente ai flussi, non come strumenti puntuali isolati

  • Coordinano, non si limitano ad automatizzare

  • Nativi della suite: meno silos, scalabilità più rapida

  • Progettati per allineare CFO e CIO

Agenti Order-to-Cash

Credit Management Agent

Aiuta i team a valutare e prioritizzare il rischio di credito in anticipo, così possono intervenire prima e proteggere il cash flow.

Customer Inquiry Agent

Supporta i team di servizio proponendo risposte alle richieste dei clienti, comprendendole automaticamente e recuperando le informazioni pertinenti.

Order Management Agent

Consente ai CSR di elaborare gli ordini più velocemente e con maggiore precisione, catturando i dati, rilevando le anomalie e gestendo le eccezioni.

Cash Application Agent

Migliora il tasso di matching, accelera la riconciliazione e risolve più rapidamente le eccezioni sulle rimesse.

Scopri l'IA nella contabilità clienti Scopri l'IA nel customer service

Agenti Source-to-Pay

Sourcing Agent

Abbatte le barriere alla creazione di gare: le genera da un prompt o da una documentazione e mette buyer e fornitori nelle condizioni di accedere a best practice e linee guida.

Procurement Agent

Guida i collaboratori lungo il processo d'acquisto in linguaggio naturale: raccoglie le esigenze, avvia il sourcing quando necessario e assicura acquisti conformi con meno complessità.

Contract Management Agent

Migliora la visibilità sui flussi contrattuali e rende più efficiente l'esecuzione lungo l'intero lifecycle.

Accounts Payable Agent

Consente ai team AP di accedere istantaneamente ai dati delle fatture, approvarle più rapidamente e mantenere fluidi i flussi di lavoro della contabilità fornitori.

Scopri l'IA nel source-to-pay

Competenze trasversali

Orchestrazione

Coordina le azioni tra order-to-cash, source-to-pay, ERP, CRM e sistemi finanziari connessi per ridurre i silos e assicurare continuità operativa.

Analytics e forecasting

Fa emergere insight, anticipa i problemi e migliora pianificazione e visibilità operativa.

Governance e compliance

Supporta la audit readiness, l'applicazione delle policy, la tracciabilità e il controllo in ambienti finanziari regolamentati.

Connettività

Estende l'orchestrazione all'intero ecosistema finanziario grazie a una connettività di livello enterprise.

 

Qual è l'intelligenza artificiale migliore per la finanza? Perché scegliere Esker

Progettata per come la finanza opera davvero, l'AI di Esker è integrata direttamente nei processi mission-critical di order-to-cash, source-to-pay e customer service, invece di essere semplicemente sovrapposta al software finanziario.

Con autonomia guidata, decisioni spiegabili e orchestrazione cross-process, Esker aiuta i team a passare dal lavoro manuale e dagli strumenti scollegati a un'esecuzione più intelligente e coordinata.

Integrata nei processi core della finanza

Incorporata nei processi più rilevanti dell'area CFO, Esker automatizza e migliora l'esecuzione lungo order-to-cash e source-to-pay, senza aggiungere un ennesimo livello AI scollegato.

Relazioni durature con i clienti

Oltre 40 anni di esperienza settoriale e un approccio partnership-oriented aiutano i clienti a ottimizzare i processi nel tempo, con personalizzazioni mirate, evoluzione continua e supporto alle strategie di crescita.

Controllo human-in-the-loop

Le persone restano al centro delle operazioni finanziarie grazie a un'AI che supporta il giudizio, non lo sostituisce. Mentre l'AI si occupa dell'analisi, del coordinamento e dell'esecuzione, i team mantengono il controllo su approvazioni, eccezioni e piani d'azione conformi alle policy — velocità e precisione senza compromettere il controllo.

Risultati di business misurabili

Esker aiuta le organizzazioni a ottenere maggiore visibilità, tempi di elaborazione ridotti e un impatto finanziario concreto, con risparmi documentati, ROI misurabile e risultati come tempi di risposta più brevi e migliore analisi cross-company.

Esecuzione governata e spiegabile

Per ambienti finanziari a controllo elevato, Esker offre audit trail, archiviazione sicura, visibilità sui processi e workflow pronti per la compliance: più velocità, senza rinunciare a trasparenza e supervisione.

Una piattaforma unica per AI e automazione enterprise

Anziché mettere insieme più fornitori, le organizzazioni possono contare su Esker come punto unico per l'automazione intelligente, con flessibilità multi-ERP e presenza globale al servizio di migliaia di clienti.

Costruita per operazioni mission-critical

I flussi finanziari sono troppo importanti per un'AI a scatola chiusa. L'approccio Esker punta su un supporto governato e spiegabile, in cui sicurezza e controllo sono imprescindibili.

Un nome affidabile nell'AI finanziaria

  • Oltre 40 anni di esperienza
  • Più di 3.000 clienti nel mondo
  • 1,12 milioni di utenti serviti a livello globale
  • 15 sedi nel mondo

Orchestrazione aperta, pronta per il futuro

L'approccio Esker è progettato per operare insieme ad agenti enterprise, assistenti ERP, copilot CRM e sistemi di terze parti, con interoperabilità e governance come principi fondanti.

Scopri come gli Esker Synergy AI Agents trasformano l'esecuzione finanziaria

Guarda in che modo gli agenti Synergy aiutano i team Finance e Procurement a eseguire più rapidamente, anticipare i problemi e migliorare le performance dell'area CFO.

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Domande frequenti

L'IA agentica aiuta i team a passare dall'esecuzione manuale dei compiti a un'esecuzione più intelligente. Invece di limitarsi ad automatizzare i passaggi ripetitivi, gli agenti AI comprendono il contesto, rilevano i problemi, prioritizzano il lavoro, propongono le next best action e supportano l'esecuzione dei flussi lungo source-to-pay e order-to-cash. Nei materiali interni Esker, l'IA agentica viene descritta come una leva per accorciare i cicli, ottimizzare il capitale circolante e migliorare il processo decisionale, interagendo con gli utenti, verificando le regole e portando a termine l'attività.

No. Gli agenti Synergy sono agenti AI progettati per la finanza e integrati nei flussi di lavoro, non chatbot generici. L'obiettivo non è solo rispondere alle domande, ma sostenere l'esecuzione con raccomandazioni, prioritizzazione, guida nei flussi, comprensione documentale, azioni suggerite e orchestrazione tra sistemi e team. I materiali interni Esker parlano di IA agentica per l'esecuzione finanziaria, non di semplice assistenza conversazionale.

Gli utenti pongono domande in linguaggio naturale, recuperano fatture, dati cliente, report e grafici, e accedono a sintesi o raccomandazioni con maggiore rapidità. L'assistente AI di Esker aiuta a trovare rapidamente le informazioni nel sistema e genera elenchi, grafici e report su richiesta. Si possono chiedere insight operativi e finanziari come lo stato delle fatture, liste ordinate, medie, KPI, report, grafici e analisi finanziarie. L'AI finanziaria di Esker fornisce anche analisi e raccomandazioni a partire da bilanci caricati, con risparmi di tempo che superano il 90% su alcune attività di analisi finanziaria, secondo i materiali interni.

Sì. Gli strumenti di IA agentica di Esker vanno oltre il semplice recupero delle informazioni. Coprono casi d'uso come la gestione delle approvazioni fatture, la prioritizzazione dei solleciti, la preparazione delle gare, la verifica delle regole, la generazione di azioni raccomandate e l'esecuzione di attività all'interno dei flussi finanziari. L'esperienza è così molto più orientata all'azione rispetto a un tradizionale assistente di reporting.

No, il software di AI finanziaria di Esker non è pensato per sostituire integralmente i ruoli umani in finanza e contabilità. L'approccio consiste nell'aiutare i team Finance e Accounting a ridurre il lavoro ripetitivo, agire più rapidamente e prendere decisioni più informate. L'AI di Esker supporta le persone con prioritizzazione, analisi, gestione delle eccezioni, guida sui flussi e accesso più veloce alle informazioni, così i team possono concentrarsi su giudizio, collaborazione e performance.

 
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