Servizio clienti B2B basato sull’AI: 5 storie di successo a cui ispirarsi

L’AI aiuta aziende come la tua a potenziare il servizio clienti con una gestione più rapida e accurata di richieste, ordini e reclami. Scopri cosa è possibile ottenere adottando una tecnologia basata sull’AI. Immagina cosa potrebbe raggiungere la tua azienda se ogni ordine fosse un “ordine perfetto”, ogni reclamo venisse risolto rapidamente e ogni richiesta ricevesse una risposta rapida e corretta. Questo ebook mostra cosa è successo quando 5 multinazionali hanno aggiunto l’automazione basata sull’AI ai loro team di servizio clienti B2B.

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Cosa contiene l’ebook?

Scoprirai come:

Un’organizzazione sanitaria ha velocizzato l’elaborazione degli ordini del 40% e la gestione dei reclami del 50%

Un’azienda manifatturiera ha ridotto del 62% gli errori mensili di inserimento degli ordini

Un’azienda tecnologica ha ottenuto il 50% di lavoro manuale in meno nell’elaborazione degli ordini dei clienti

A proposito di Esker

Esker è un’azienda leader a livello mondiale nel settore dei software per l’automatizzazione dei processi documentali cloud-based che aiutano le divisioni finanza e customer service a trasformare digitalmente i cicli procure-to-pay (P2P) e order-to-cash (O2C). Le soluzioni di Esker, utilizzate da oltre 6.000 aziende in tutto il mondo, contengono tecnologie come l’Intelligenza Artificiale (AI) che contribuiscono ad aumentare la produttività, incrementare la visibilità, ridurre il rischio di frode e migliorare la collaborazione interna e con clienti e fornitori. Esker opera in Nord America, America Latina, Europa e Asia-Pacifico e ha la sua sede principale a Lione, Francia, e negli Stati Uniti a Madison, Wisconsin.