Cosa troverai all'interno?
I KPI per la Gestione Ordini (OM) sono essenziali per tenere traccia degli ordini in arrivo, rispettare gli impegni di consegna e garantire la responsabilità di più team e reparti. Questo ebook illustra i KPI più importanti che il team del servizio clienti B2B dovrebbe monitorare, nonché come le soluzioni automatizzate possono contribuire a migliorare:
Velocità e qualità degli ordini elaborati dal team grazie a strumenti assistiti dall'AI
Visibilità sull'intero ciclo di vita dell'ordine attraverso un'interfaccia semplice e intuitiva
Esperienza di acquisto del cliente grazie a un portale di ecommerce simile ad Amazon
Scelto da oltre 3.000 aziende in tutto il mondo
About Esker
Esker, la suite di automazione basata sull'intelligenza artificiale leader nel settore per la funzione CFO, offre soluzioni Source-to-Pay e Order-to-Cash progettate per ottimizzare il capitale circolante e il flusso di cassa, migliorare il processo decisionale e promuovere strategie di crescita più intelligenti. Con oltre 40 anni di esperienza nel settore, Esker opera in Nord America, America Latina, Europa e Asia-Pacifico, con sede centrale a Lione, in Francia, e sede statunitense a Madison, nel Wisconsin.