Damm ottimizza la gestione di ordini e deduzioni con Esker

Scopri come Damm automatizza la gestione di ordini e deduzioni con Esker, riducendo i tempi di elaborazione e gli errori e offrendo maggiore visibilità e flessibilità ai team.

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Informazioni su Damm

Fondata come birrificio nel 1876, Damm è oggi un produttore e distributore di bevande con oltre 25 marchi. L’azienda impiega 5.700 persone, opera in più di 133 Paesi e gestisce diversi stabilimenti di produzione, imbottigliamento e maltaggio. Damm utilizza SAP ERP per supportare le proprie attività.

Risultati chiave

70% più veloce

Tempo di gestione degli ordini ridotto da quattro minuti a 1,2 minuti

80% più veloce

Tempo di elaborazione delle deduzioni ridotto grazie all’automazione

67% di riduzione

Tempo medio di risoluzione delle deduzioni ridotto da 45 a 15 giorni

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Sintesi del caso cliente Damm

Damm gestisce circa 140.000 ordini all’anno, molti dei quali arrivavano tramite canali non strutturati e richiedevano l’inserimento manuale in SAP. Anche la gestione delle deduzioni era lenta e difficile da monitorare. Con Esker Order Management ed Esker Claims & Deductions, Damm ha automatizzato l’integrazione degli ordini, l’acquisizione delle deduzioni e la riconciliazione, riducendo tempi ed errori e migliorando la visibilità dei processi.