Scott Leahy est Responsable senior de l’expérience client chez Esker, centré sur la réussite client, l’adoption des solutions et le renforcement des relations avec les clients et les fournisseurs. Depuis 2018, il contribue à faire progresser la vision customer-centric d’Esker auprès des parties prenantes finance, achats et IT. Ses articles couvrent l’expérience client, la conduite du changement, la collaboration et la dimension humaine de la transformation digitale.
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