L’automatisation des encaissements clients consiste à utiliser un logiciel pour capturer les données de paiement et d’avis de paiement, rapprocher les paiements entrants des factures ou d’autres éléments ouverts, et orienter les exceptions vers les utilisateurs lorsqu’une revue est nécessaire. Esker automatise ce processus grâce à l’extraction de données par IA, au rapprochement intelligent, à des règles métiers configurables et au rapprochement dans l’ERP, afin d’aider les équipes Finance à réduire le travail manuel et à accélérer la comptabilisation des encaissements.

Esker centralise les données de paiement et d’avis de paiement dans un workflow unique, extrait les informations clés grâce à l’IA et rapproche les paiements des factures, avoirs ou autres éléments ouverts. Lorsque l’avis de paiement est manquant ou incomplet, Esker Synergy AI peut utiliser les données du fichier de paiement, comme les noms de clients, les numéros de facture et les champs de référence, pour identifier les rapprochements probables. La solution améliore également la précision du rapprochement au fil du temps grâce aux validations utilisateur, tandis qu’un espace de travail guidé aide les utilisateurs à revoir les suggestions, résoudre les exceptions et réconcilier les affectations validées dans l’ERP.

Le niveau d’automatisation des encaissements dépend de facteurs tels que la qualité des paiements, la cohérence des avis de paiement, la structure de l’ERP et la complexité des règles métiers. Esker aide à augmenter l’automatisation dans des scénarios courants, notamment les sous-paiements, trop-perçus, escomptes, déductions, paiements à solde nul, affectations inter-sociétés, retenues à la source et transactions multi-devises. Les équipes gardent le contrôle des exceptions, tandis que les tableaux de bord et rapports offrent une visibilité sur les taux d’automatisation, les encaissements non lettrés, l’activité utilisateur et la charge de travail restante.

Il n’existe pas de solution unique idéale pour toutes les organisations. Le bon choix dépend du volume de transactions, de la complexité des exceptions, du paysage applicatif et des besoins de reporting. Pour les équipes comptables d’entreprise, les meilleurs logiciels de rapprochement bancaire et d’automatisation des encaissements combinent généralement rapprochement par IA, gestion flexible des exceptions, intégration ERP et visibilité claire sur la performance. Esker réunit ces capacités dans une seule plateforme, ce qui en fait une option solide pour les équipes Finance souhaitant déployer l’automatisation sans perdre le contrôle.

Esker Cash Application peut être déployée comme solution autonome ou au sein de la suite Comptes Clients d’Esker. Associée aux autres solutions comptes clients d’Esker, elle peut partager la visibilité sur le statut des factures, exploiter les engagements de paiement issus de la gestion du recouvrement et créer des dossiers de déduction directement à partir des données d’avis de paiement. Esker s’intègre également à tout ERP via des fichiers plats et prend en charge les environnements multi-ERP. Pour les clients SAP, Esker propose un connecteur préconfiguré qui prend en charge le rapprochement en temps réel via des appels BAPI.

Oui. L’automatisation des encaissements peut contribuer à réduire le DSO en accélérant le rapprochement des paiements, en réduisant les encaissements non lettrés et en améliorant la fiabilité des comptes clients. Avec Esker, les équipes Finance gagnent en rapidité dans la résolution des exceptions, en visibilité sur les créances et en qualité de données pour le crédit et le recouvrement, autant d’éléments qui renforcent la trésorerie et la performance du BFR.