Simplifier la transmission multicanale des commandes pour tous

La manière dont les clients passent commande ne devrait pas compliquer le travail des équipes Service Client B2B. Découvrez les avantages décisifs de l’automatisation du traitement des commandes !

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Que contient cet e-book ?

La commande parfaite n’est pas aussi inaccessible qu’on pourrait le penser. Dans cet e-book de 12 pages, vous découvrirez pourquoi l’automatisation du traitement des commandes pilotée par l’IA est devenue indispensable pour les équipes Service Client B2B, grâce à ses fonctionnalités particulièrement puissantes, notamment :

Réception et tri fluides des commandes — les données sont extraites et vérifiées & la commande est acheminée vers la file appropriée

Intégration automatique à l’ERP en temps réel — réduction du nombre d’interventions & traçabilité complète

Modifications de commande simplifiées — la demande est automatiquement rapprochée de la commande d’origine

A propos d'Esker

Pionnière de l’Agentic AI au service de l’Office of the CFO*, Esker combine des agents d’IA et l’orchestration des processus pour l’optimisation de la trésorerie, la maîtrise des flux et le pilotage des risques. Sa suite Agentic AI automatise l’ensemble des processus des cycles Source-to-Pay (achats et fournisseurs) et Order-to-Cash (commandes et clients), au bénéfice du contrôle, de la visibilité et de l’agilité, tout en consolidant les relations avec les clients, les fournisseurs et les collaborateurs.
Esker est présente en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique latine et en Asie-Pacifique, et met à profit plus de 40 ans d’expertise.

*Direction Financière étendue