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  • 7 manières de gagner du temps et de l'argent avec l'e-Sourcing

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    Dans cet ebook, vous découvrirez comment le Sourcing électronique peut vous aider à gagner du temps et de l’argent tout en se conformant à votre politique d’achat.
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  • Facturation électronique : les clés pour une transition réussie

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    Pour cette nouvelle émission de « Culture Cash », nos experts se sont penchés sur l'évolution de la fonction achat dans les entreprises. Historiquement, le « cost killing » était une compétence clé des directeurs administratifs et financiers (DAF), mais cette approche est aujourd'hui dépassée. Le dogme qualité-coût-délai doit évoluer pour intégrer les nouvelles réalités du marché.
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  • Relier ce qui dissocie pour transformer l'expérience client

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    Etude réalisée par l'Agora des Directeurs de l'Expérience Client auprès de 1200 professionnels de la relation client.
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  • S6E4 : Conseils clés pour mener un projet de transformation du Service Client

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    Protégez vos finances face à la "nouvelle normailté"
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