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Nederlands¿Qué tal llevas el 2022?
¡Pues ya estamos en agosto de 2022! Para la mayoría, mes de descanso y reflexión de lo que ha sido el primer tiempo del año. Nosotros estamos en modo playa, a medio gas, meditando sobre todo lo que hemos superado en estos primeros 6 meses, lo que podríamos llamar “lo malo”, y sobre todo lo que hemos aprendido juntos, con nuestros clientes y con vosotros, y sobre lo que hemos conseguido, que constituye “lo bueno”. Te invitamos a que nos sigas, y que hagas lo mismo en tu realidad.
Con la Ley de Atención del Cliente, más automatización inteligente
Recientemente se ha aprobado una nueva Ley de Atención del Cliente en la que, tal y como analizamos en otro artículo, se introducen novedades importantes en la manera en que las empresas han de manejar la relación con sus clientes.
Cargos de clientes: una carcoma en el 16% de tus ventas que devora el margen
La inmensa mayoría de los fabricantes de gran consumo reciben cargos de clientes de todos sus retailers en un número creciente cada año. El estudio de mercado realizado por Esker sobre la práctica de cargos de clientes en gran consumo en España, refleja que la cantidad de cargos en porcentaje sobre ventas brutas alcanza hasta un 40%, siendo la media del 16%, según los fabricantes encuestados que conocen ese dato.
Un verano de suma positiva
Hace unos meses contábamos la experiencia de Esker con GREFA (Grupo de Rehabilitación de la Fauna Autóctona y su Hábitat), la ONG que desde su Hospital de Fauna Salvaje, radicado en el Monte del Pilar (Majadahonda, Madrid), ya ha atendido a más de 60.000 animales.
La basura no vuelve sola
Una vez más, desde Esker Ibérica mostramos nuestro compromiso con el Medio Ambiente.
Nos resistimos a que el verano llegue a su fin, y acompañados de nuevo de la Asociación Deverde, el pasado sábado 17 de septiembre hicimos una ruta por la Sierra Oeste madrileña, para limpiar una preciosa zona bañada por el Rio Aceña, en el pequeño pueblo de Santa María de la Alameda.
Descuadre en el balance de situación por cargos de clientes: reduce el 40% del tiempo en resolverlos
En el evento Finance Meeting 2022, el Director Comercial de Esker Ibérica, Jorge Corona, moderó una interesante y práctica mesa redonda en la que intervinieron Alexy Sánchez Guillén, Jefe de Servicio al Cliente y Credit Manager de Damm y Elena Espinosa de los Monteros, Directora de Contabilidad y Finanzas de Lactalis. ¿La temática?
Contabilizar cargos de clientes: cómo superar 5 conflictos financieros y 5 desafíos internos
Contabilizar cargos de clientes en volúmenes elevados, es decir, descuadres contables entre lo facturado y lo cobrado, es una práctica habitual en las empresas fabricantes de gran consumo. Según la investigación de Esker entre casi un centenar de empresas españolas del sector, el impacto financiero de estos descuadres es, de media, el 16% de su facturación total.
Manon, otra rapaz vuela libre impulsada por la ESG de Esker
Este mes de octubre hemos tenido la oportunidad de disfrutar de una actividad de ESG de Esker con la liberación de una nueva ave rapaz recuperada en el Hospital de Fauna Salvaje de GREFA. ONG con la que Esker lleva colaborando desde hace mucho tiempo. Manon, que es el nombre con que hemos bautizado a la hembra de halcón peregrino (Falco Peregrinus), llegó al hospital hace algo más de un año tras haber sido tiroteada por algún desalmado.