Nuestros estándares de accesibilidad

El enfoque de Esker en materia de accesibilidad se basa en estándares internacionales y nacionales reconocidos:

• WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines), nivel AA
• RGAA (Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité)

Estos marcos orientan a nuestros equipos a la hora de diseñar soluciones más perceptibles, operables y comprensibles, así como compatibles con las tecnologías de asistencia.

Nuestro nivel actual de accesibilidad

Esker ha llevado a cabo una evaluación interna exhaustiva de la accesibilidad de la mayoría de sus soluciones, basada en los requisitos de WCAG 2.2 de nivel AA y RGAA.

La evaluación confirmó un alto nivel de alineación con estos estándares de accesibilidad, al tiempo que identificó oportunidades de mejora adicionales. Las mejoras de accesibilidad se incorporan continuamente a nuestra hoja de ruta de producto como parte de nuestro compromiso de hacer que las soluciones Esker sean cada vez más inclusivas y accesibles.

La evaluación abarcó interfaces y recorridos de usuario representativos disponibles en el momento en que se realizó. La accesibilidad puede variar en función de la solución, la versión, la configuración y las funcionalidades utilizadas.

La accesibilidad integrada en nuestro ciclo de desarrollo

La accesibilidad está integrada en el ciclo de desarrollo de software de Esker.

Las nuevas funcionalidades, las actualizaciones de producto y los despliegues se diseñan y revisan teniendo en cuenta las directrices WCAG 2.2 de nivel AA y RGAA como parte de nuestros procesos de diseño, desarrollo y control de calidad.

Este enfoque ayuda a prevenir retrocesos en materia de accesibilidad y a mejorar continuamente nuestras soluciones a medida que evolucionan. Cuando se identifican problemas de accesibilidad, se documentan, priorizan y abordan a través del proceso de desarrollo del producto.

Ampliación de nuestro programa de accesibilidad

Nuestra evaluación de accesibilidad abarca actualmente la mayoría de las soluciones Esker. Otras soluciones, entre ellas Esker Collections Management y Esker Sourcing, siguen las mismas directrices de accesibilidad como parte de su desarrollo continuo y se incorporarán progresivamente a nuestro programa más amplio de evaluación de la accesibilidad.

Nuestro enfoque

Nuestros esfuerzos en materia de accesibilidad se centran especialmente en:

• Navegación mediante teclado
• Compatibilidad con lectores de pantalla
• Estructuras de página claras y coherentes
• Contraste de color suficiente
• Indicadores de foco visibles
• Formularios, etiquetas y mensajes de error accesibles
• Alternativas a la información comunicada mediante el color
• Interacciones coherentes y comprensibles

También trabajamos para mejorar la accesibilidad de los componentes compartidos, de modo que las mejoras puedan beneficiar a múltiples soluciones Esker.

Mejora continua

Los estándares de accesibilidad, las tecnologías y las expectativas de los usuarios siguen evolucionando. Esker se compromete a revisar periódicamente sus prácticas, ampliar el alcance de sus evaluaciones y mejorar continuamente la accesibilidad de sus soluciones.

Comentarios y contacto

Si encuentras un problema de accesibilidad al utilizar una solución Esker, ponte en contacto con nosotros en info@esker.com para que podamos investigarlo y mejorar la experiencia.

Los resultados de accesibilidad descritos en esta página se basan en una evaluación interna realizada dentro de un alcance definido. No deben interpretarse como una certificación independiente ni como una declaración de conformidad total con todos los criterios aplicables.

Última actualización: septiembre de 2026