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Sin duda, la tendencia internacional es utilizar de forma obligatoria en transacciones B2B, la factura electrónica. A esto apunta la Ley Crea y Crece que exige adaptar antes de 2026 los sistemas informáticos de las grandes empresas españolas. O en Europa, la…
El impacto de la tecnología en el medio ambiente es un tema que preocupa cada vez más, a pesar de que se piense que la digitalización está contribuyendo a la protección del medio ambiente. Las estadísticas de uso de papel que se manejan respaldan ese pensamiento: de media, algunas consultoras…
La digitalización está en nuestra vida más de lo que parece y, a veces, detrás de lo que puede parecernos más normal o cotidiano. ¿Quién no se toma el aperitivo ciertos días o todos los días? Bien, pues no será aventurado pensar que los snacks que nos sirvan con la cerveza o el vermú o que…
En España, la Ley 18/2022 de Creación y Crecimiento de empresas hará obligatorio el uso de facturas electrónicas en las relaciones comerciales entre empresas y profesionales. Es un proceso inexorable cuyo timing para las grandes empresas es la primavera o, de incumplirse el plazo para publicar el…
Los robots han venido a sustituirnos y nos robarán el trabajo. Es lo que escuchamos decir con frecuencia. Pero la desinformación existe, y este es uno de sus ejemplos. Que la automatización y la inteligencia artificial cada vez son capaces de realizar más tareas, es verdad…
El día de la mujer, las carreras STEM o la inteligencia artificial, pueden parecer a priori 3 temas que no tienen nada que ver, pero desde Esker queremos darles un enfoque común, porque creemos que todos tienen una misma raíz, humanizar la tecnología.Seguro que, si me habéis oído antes …
El cliente quiere consumir aquí y ahora. La inmediatez se impone y este cambio en los hábitos de consumo se ha extendido a las consultas y, muy especialmente, a las reclamaciones o incidencias. El fenómeno no sólo plantea un auténtico desafío a las empresas, sino que traslada una extraordinaria…
“Cada abeja individual es una perfecta incompetente. Juntas son la organización más perfecta”. Esta es una de las frases que nos deja la charla que recientemente organizó Esker junto a Jesús Manzano, activista ambiental y fundador de Ecocolmena, entidad con la que nuestra compañía desarrolla…
La automatización es clave para mejorar los procesos de las cuentas por cobrar y lograr una gestión más eficiente de los impagos en la actual coyuntura económica. Los efectos económicos de la pandemia no se han superado. La crisis generada propició que los impagos que nunca se llegan a cobrar…
Marcos trabajaba en uno de los fabricantes de refrescos más grandes del país. Llevaba cerca de seis meses en el departamento de Atención al Cliente, concretamente en Logística, y al fin comenzaba a tomarle el pulso a su dinámica de trabajo. No resultaba nada sencillo, pues con un volumen de pedidos…
Kion Group es una de las principales compañías del mundo de equipos industriales y soluciones para la cadena de suministro. Cuenta con centros de producción en cinco continentes y está presente en más de 100 países con alrededor de 1.900 oficinas.Su división Kion Financial Services se dedica a…
La gestión de consultas de clientes es una parte importante de cualquier negocio. Nos podrá parecer que no, pero el correo electrónico sigue siendo la herramienta más utilizada para comunicaciones profesionales. Para las…
Days Sales Outstanding (DSO) es una métrica habitual que indica cuánto tiempo tarda una empresa en cobrar una factura. Tras años marcados por la escasez de proveedores, fuertes fluctuaciones de la demanda, el aumento de los costes operativos y tensiones de liquidez, los responsables financieros…
El año está a punto de llegar a su punto final y es hora de hacer balance. En numerología, 2022 ha sido un año de agitación y transformación. Para Esker también ha sido así, y seguramente sea la preparación de más cambios en el 2023. Entre tantas pruebas, lo que prevalece es cómo de fuerte uno…
De un tiempo para acá se han popularizado los propósitos ESG (Environmental, Social, Governance), concebidos como un giro de tuerca más a los planteamientos tradicionales de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Esker lleva muchos años abrazando este enfoque en lo que ha bautizado como su …
Son días complicados. A las puertas de la Navidad, Regalos Risco no pasa por sus mejores momentos. A estas alturas, deberían comenzar a salir todos los pedidos de cestas navideñas para las empresas y, sin embargo, apenas hay movimiento. La actual situación macroeconómica está…