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¿Quieres conocer cómo Damm y Danone resuelven los descuadres por cargos de clientes mejorando así la eficiencia de la contabilidad de clientes?Alexy Sánchez y Jesús-María Rodríguez, los Customer Service Managers de esas compañías, transmitieron…
Indudablemente, si no tienes el control de los cargos fuera factura y no resuelves ágilmente las incidencias, la empresa puede perder mucho dinero, más cuanto mayor volumen de cargos gestione.Por ejemplo, la investigación de Esker sobre cargos de clientes desveló que las…
Este mes de octubre hemos tenido la oportunidad de disfrutar de una actividad de ESG de Esker con la liberación de una nueva ave rapaz recuperada en el Hospital de Fauna Salvaje de GREFA. ONG con la que Esker lleva colaborando desde hace mucho tiempo. Manon, que es el nombre con que hemos…
Contabilizar cargos de clientes en volúmenes elevados, es decir, descuadres contables entre lo facturado y lo cobrado, es una práctica habitual en las empresas fabricantes de gran consumo. Según la investigación de Esker entre casi un centenar de empresas españolas del…
Descuadre en el balance de situación por cargos de clientes: reduce el 40% del tiempo en resolverlosEn el evento Finance Meeting 2022, el Director Comercial de Esker Ibérica, Jorge Corona, moderó una interesante y práctica mesa redonda en la que intervinieron Alexy Sánchez Guillén, Jefe de Servicio al Cliente y Credit Manager de Damm y Elena Espinosa de los…
Una vez más, desde Esker Ibérica mostramos nuestro compromiso con el Medio Ambiente.Nos resistimos a que el verano llegue a su fin, y acompañados de nuevo de la Asociación Deverde, el pasado sábado 17 de septiembre hicimos una ruta por la Sierra Oeste madrileña, para limpiar una preciosa…
Hace unos meses contábamos la experiencia de Esker con GREFA (Grupo de Rehabilitación de la Fauna Autóctona y su Hábitat), la ONG que desde su Hospital de Fauna Salvaje, radicado en el Monte del Pilar (Majadahonda, Madrid), ya ha atendido a más de 60.000 animales. Como relatamos entonces…
La inmensa mayoría de los fabricantes de gran consumo reciben cargos de clientes de todos sus retailers en un número creciente cada año. El estudio de mercado realizado por Esker sobre la práctica de cargos de clientes en gran consumo en España, refleja que la …
Recientemente se ha aprobado una nueva Ley de Atención del Cliente en la que, tal y como analizamos en otro artículo, se introducen novedades importantes en la manera en que las empresas han de manejar la relación con sus clientes. Algunas de estas novedades se encuentran…
¡Pues ya estamos en agosto de 2022! Para la mayoría, mes de descanso y reflexión de lo que ha sido el primer tiempo del año. Nosotros estamos en modo playa, a medio gas, meditando sobre todo lo que hemos superado en estos primeros 6 meses, lo que podríamos llamar “lo malo”, y sobre todo…
En 2018, Ferrero Ibérica decidió emprender un proceso de transformación digital de la gestión de pedidos analizando todos los procesos de la compañía para detectar áreas de mejora.Nacido a partir de un negocio familiar en Piamonte (Italia) en la década de los años 40, Grupo Ferrero está…
La gestión del O2C suponía un problema para Frutas Rical. Era un negocio familiar dedicado a la agricultura que, a la vuelta de los años, había ido creciendo, comprando terreno y ampliando su actividad como ni siquiera se podían haber imaginado sus fundadores. Cuatro generaciones después, la…- Durante este año hemos visitado gracias al Esker Finance Tour diferentes capitales de provincia. El objetivo de este tour era juntarnos con profesionales de la gestión financiera y conocer que retos encuentran en sus departamentos y como nuestras soluciones de digitalización les…
Muchas veces no es el qué, sino el cómo. La digitalización se nos presenta como la gran oportunidad para las empresas y para las personas en términos de productividad, competitividad y desempeño profesional, o simplemente de una vida más fácil. Pero a veces sobreviene como una necesidad…
Tras dos años en los que los Impact Awards, fiesta que Esker organiza anualmente con sus clientes, se celebraron en formato virtual, por fin Esker ha podido celebrar la gala de premios presencialmente el 9 y el 16 de junio en Barcelona y Madrid. En ella se anunciaron a los ganadores de…
Tras la época más dura de la pandemia, las previsiones de crecimiento en la cadena de suministro se avistaban optimistas, toda vez que el restablecimiento de la actividad económica era una realidad y los problemas de abastecimiento de determinadas materias primas parecía que tocaban a su fin. Sin…