Beste software voor accounts receivable: topoplossingen vergeleken

Wat is de beste software voor accounts receivable?

Dat is uiteindelijk de hamvraag, toch? Het zit zo: er bestaat geen “beste” software voor accounts receivable. Er is alleen de beste software voor accounts receivable voor uw organisatie. Om u te helpen bepalen welke oplossing het beste aansluit bij uw specifieke situatie, vergelijken we hier zes toonaangevende B2B-platforms voor automatisering van accounts receivable.

Esker

Esker werd opgericht in 1985 en heeft wereldwijd 15 locaties, met het hoofdkantoor in Lyon, Frankrijk, en het Amerikaanse hoofdkantoor in Middleton, Wisconsin. Het bedrijf richt zich voornamelijk op de life sciences-, chemische, luxe-, voedingsmiddelen- en dranken-, productie- en elektronicasector.

Belangrijkste functionaliteiten van de software voor accounts receivable

Van kredietbeheer, klantfacturatie en betalingen tot cash application, claims en inhoudingen en incassobeheer: Esker automatiseert en verbindt elke stap van het invoice-to-cash-proces (I2C).

• Veilige onboarding van klanten
• Monitoring, beoordeling en validatie van kredietaanvragen aan de hand van specifieke kredietbeleidsregels
• Kredietgoedkeuring, monitoring van kredietrisico en analyse van financiële overzichten
• Geautomatiseerde factuurverzending per post, fax, e-mail, EDI of portaal, in overeenstemming met regelgeving in meer dan 60 landen
• Realtime inzicht in de status van factuurbezorging
• Klantenportaal voor betalingen met functies voor het plannen van betalingen, automatische incasso en kortingsbeheer in meer dan 40 landen en 135 valuta
• Beheer van betalingsspecificaties en automatische matching van betalingen
• Ontvangt, centraliseert en controleert claims en verzoeken met betrekking tot inhoudingen
• Geautomatiseerde betalingsherinneringen
• Selfserviceklantenportaal voor incasso, waarmee klanten facturen, rekeningafschriften, accountgeschiedenis en betalingsopties kunnen raadplegen
• Esker Anywhere™ mobiele applicatie
• Aanpasbare dashboards en rapportages

AI-mogelijkheden

Esker Synergy AI ondersteunt teams voor accounts receivable door:

• Inkomende e-mails te prioriteren en routeren om betalingsspecificaties te identificeren
• Gegevens te extraheren uit betalingsspecificaties, betalingsbestanden, debetnota’s, verzoeken om creditnota’s en andere documenten
• Betalingen aan facturen te koppelen wanneer betalingsinformatie ontbreekt
• Intelligente suggesties te geven voor het afhandelen van uitzonderingen en niet-overeenkomende posten
• Claims te categoriseren op type en te koppelen aan de bijbehorende klant of factuur
• Te voorspellen wanneer betalingen waarschijnlijk binnenkomen op basis van eerdere facturen, betalingsgeschiedenis en andere klantgegevens
• Klantcontext en risico op late betalingen te analyseren om incassoacties te prioriteren
• Reacties op klantvragen voor te stellen en lange gespreksgeschiedenissen samen te vatten

Daarnaast helpt Esker Synergy Agent gebruikers binnen de oplossing bij het navigeren door functionaliteiten, het openen van relevante documentatie en het genereren van rapporten of grafieken.

ERP-integratie

Esker biedt kant-en-klare integraties met de meeste grote ERP- en CRM-systemen. De oplossing is ook compatibel met elk ERP-systeem dat REST API’s of bestandsuitwisselingen gebruikt. Daarnaast integreert Esker met verschillende tools en aanbieders voor processen rond accounts receivable, waaronder:

• Altares, Dun & Bradstreet, CreditRiskMonitor, Ellisphere en Experian voor kredietbeheer
• Stripe, Wind River Financial, Jack Henry & Associates en Boost Intercept voor betalingen

Implementatie & ondersteuning

De implementatieduur varieert afhankelijk van de bestaande omgeving en behoeften van de klant. Na de implementatie krijgen klanten gedurende de eerste 90 dagen een vaste customer advocate toegewezen. Deze customer advocate biedt:

• Om de twee weken een check-in na de overgang gedurende de eerste drie maanden
• Ondersteuning bij maatwerkrapportages
• Ondersteuning bij aangepaste weergaven en dashboards
• Hulp bij het aansluiten van klanten op aanvullende trainingen

Na de eerste 90 dagen kunnen klanten kiezen uit drie niveaus van doorlopende ondersteuning.

• Standard: toegang tot online bronnen van Esker, de supportkennisbank, documentatie en training
• Silver: een vaste customer advocate, ondersteuning bij maatwerkrapportages, ondersteuning bij weergaven en dashboards, business reviews en analyse van procesverbeteringen
• Gold: alle functionaliteiten van het Silver-niveau, plus operationele KPI’s, een klantworkshop met de customer advocate en twee gratis toegangskaarten voor de Esker All Access Conference

Algeheel platform

Esker biedt een complete suite van AI-gestuurde automatiseringsoplossingen voor finance, waaronder:

• Source-to-pay (S2P)
  • Sourcing
  • Leveranciersbeheer
  • Contractbeheer
  • Inkoop
  • Accounts payable
  • Expense management
  • Betalingen en supplychainfinanciering
• Order-to-cash (O2C)
  • Kredietbeheer
  • Beheer van klantvragen
  • Orderbeheer
  • Factuurbezorging
  • Betalingsverwerking
  • Cash application
  • Claims en inhoudingen
  • Incassobeheer

ROI-calculator

Ontdek hoeveel u kunt besparen met de automatiseringsoplossingen van Esker

Bereken nu uw ROI

Billtrust

Billtrust werd opgericht in 2001 en heeft kantoren in Californië, New Jersey en Tennessee in de VS en internationale kantoren in India en Polen. Het bedrijf bedient de productie-, distributie-, apparatuur- en zware-machinerie-, transport- en logistiek-, zakelijke dienstverlening-, retail- en medische en gezondheidszorgsector.

Belangrijkste functionaliteiten van de software voor accounts receivable

• Geautomatiseerde factuurverzending via meerdere kanalen
• Realtime rapportages over het succes van factuurbezorging
• Ondersteuning voor alle belangrijke betaalmethoden
• Rechtstreekse verwerking van facturen
• Extractie van betalingsgegevens en automatische matching van betalingen

AI-mogelijkheden

Billtrust Insights360 is een geïntegreerde AI-laag die intelligentie toevoegt aan het volledige platform en:

• De waarschijnlijkheid van betaling volgt en betalingsafwijkingen detecteert
• Waarschuwingen geeft voor mogelijk fraude- en risicogedrag
• Kredietbeslissingen ondersteunt, waaronder goedkeuring of afwijzing van aanvragen en verhoging of verlaging van kredietlimieten
• Rekeningen met een hoog risico markeert voor beoordeling
• Bepaalt met welke klanten contact moet worden opgenomen op basis van betalingsgedrag, kredietgebruik, achterstallige betalingen en het openstaande saldo
• Het beste moment en kanaal voor incassocommunicatie aanbeveelt
• VOIP-gesprekken mogelijk maakt met AI-gestuurde transcriptie, voorbereiding van gesprekken en het aanmaken van taken

ERP-integratie

Billtrust biedt connectors voor meer dan 40 ERP-systemen en financiële instellingen, waaronder SAP ECC en SAP S/4HANA, evenals voor meer dan 260 accounts-payableportalen.

Implementatie & ondersteuning

Het helpcentrum van Billtrust bevat stapsgewijze instructies, hulp bij het oplossen van problemen en een AI-aangedreven virtuele assistent die helpt antwoorden te vinden of een case voor het supportteam aan te maken — zonder dat inloggen nodig is. Via het supportportaal kunnen ingelogde klanten nieuwe supportcases indienen, openstaande cases beheren of escaleren en de meest recente release-informatie raadplegen.

Algeheel platform

Het Billtrust-platform bestaat uit de Cash Engine (facturatie en betalingen) en Cash Accelerator (kredietbeheer, incasso en cash application), die afzonderlijk of samen kunnen worden aangeschaft.

SAP

SAP werd opgericht in 1972 en is wereldwijd een standaard voor ERP-software. Met kantoren in 130 landen bedient SAP uiteenlopende sectoren, waaronder bouw en vastgoed, telecom, defensie en beveiliging, overheid, agribusiness, retail, productie, financiële dienstverlening en energie en natuurlijke hulpbronnen.

Belangrijkste functionaliteiten voor accounts receivable van S/4HANA Cloud

• Krediet-, incasso- en dispute management voor klanten
• Online facturatie en betalingen voor klanten via automatische incasso, creditcard, peer-to-peer en andere klantgerichte betaalmethoden (met de SAP digital payments add-on)
• Beoordeling en monitoring van kredietrisico’s van klanten, inclusief automatische scoring en bepaling van kredietlimieten
• Realtime kredietbeoordeling en kredietcontroles van verkoopdocumenten (met de SAP S/4HANA Cloud-oplossing voor kredietintegratie)
• Verwerking van kredietlimieten en vrijgave van geblokkeerde orders
• Geautomatiseerde cash application en reconciliatie
• Ingebouwde 360-graden live analytics-dashboards

AI-mogelijkheden

De Accounts Receivable Assistant van SAP helpt teams door:

• Incassomedewerkers te laten focussen op de meest kritieke accounts
• Achtergrondinformatie over accounts te bieden
• Suggesties voor de beste vervolgstap zichtbaar te maken
• Klantcommunicatie voor te bereiden en te versturen
• Disputen aan te maken op basis van klantcommunicatie
• Achterstallige posten, saldi, disputen, betalingsbeloftes, opnieuw ingediende posten en contactgeschiedenis op één plek te tonen

ERP-integratie

SAP Credit Management maakt verbinding met bestaande interne SAP-systemen en externe informatiedienstverleners. Gegevens worden uitgewisseld via XML-interfaces, waardoor verbinding met zowel SAP- als niet-SAP-systemen mogelijk is.

Implementatie & ondersteuning

SAP biedt productspecifieke implementatiepakketten voor go-live en voortdurende verbetering. Deze diensten worden geleverd door SAP-experts en geven teams praktische begeleiding bij het invoeren van de software en het behalen van resultaten.

SAP biedt ook drie doorlopende supportplannen.

• Foundational success plan: onboardingresources, selfservicetrainingscontent, softwaresupport en beveiligingsdiensten
• Advanced success plan: alles uit het Foundational-plan, plus begeleiding bij innovatie en adoptie en AI-gestuurde begeleiding bij kwaliteit en processen
• Max success plan: alles uit het Advanced-plan, plus een vaste success plan manager, premium SLA’s voor supportreactietijden, transformatieadvies en ondersteuning bij het adopteren van AI-use cases op maat

Algeheel platform

Het SAP-ecosysteem bevat een breed scala aan tools voor financiële transacties, waaronder factuurbeheer, betalingen, accounts receivable, accounts payable, boekhouding, reisbeheer en meer.

Sidetrade

Sidetrade werd opgericht in 2000, heeft kantoren in Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific en bedient enterprise-klanten in 85 landen. Het bedrijf richt zich op de bouw- en mijnbouwsector, fast-moving consumer goods, financiële dienstverlening, informatie- en communicatietechnologie, life sciences, productie, retail, professionele dienstverlening, transport en logistiek en nutsbedrijven en milieudiensten.

Belangrijkste functionaliteiten van de software voor accounts receivable

Sidetrade biedt een platform met acht modulaire order-to-cash-tools: kredietrisicobeheer, e-facturatie, incasso, invoice dispute management, cash application, beheer van inhoudingen, analytics en een selfserviceklantenportaal. Deze oplossingen:

• Automatiseren kredietrisicobeoordelingen
• Helpen kredietverzekeringen te beheren en monitoren
• Bieden ondersteuning bij beslissingen over ordervrijgave
• Automatiseren e-facturatie
• Verzoenen orders en facturen
• Prioriteren, segmenteren en uitvoeren van next-best-actionactiviteiten voor incasso
• Orkestreren klantinteractie via meerdere kanalen
• Centraliseren van het vastleggen en oplossen van disputen
• Volgen de volledige lifecycle van disputecases
• Maak zero-touch boeking van betalingen mogelijk
• Leveren inzicht in cashprestaties en forecasting
• Geven klanten rechtstreeks toegang tot rekeningafschriften, facturen, het indienen van disputen en betalingsopties

AI-mogelijkheden

De software van Sidetrade bevat twee typen AI-agents: Aimee-agents en customer agents.

Aimee-agents zijn direct inzetbare AI-agents die zelfstandig acties uitvoeren binnen bestaande workflows gedurende de volledige O2C-lifecycle, terwijl ze worden aangestuurd door bedrijfsregels en menselijk toezicht. Belangrijke acties van deze AI-agents zijn:

• Samenvattingen van gegevens
• Automatisch gegenereerde, geoptimaliseerde reacties
• Autonoom uitgaande gesprekken voeren
• Directe financiële rapportages
• Escalatie en governance
• Meertalige uitvoering

Customer agents zijn maatwerkagents die gebruikers zelf kunnen bouwen en implementeren, zodat ze aansluiten op elk bedrijfsproces, beleid of workflow. Klanten kunnen agents zelfstandig bouwen en aanpassen — zonder maatwerkcode.

Daarnaast is Aimee IQ een conversatie-interface waarmee gebruikers met de Sidetrade-software kunnen communiceren. Met Aimee IQ kunnen gebruikers via één interface een vraag stellen, een inzicht verkrijgen en een actie uitvoeren.

ERP-integratie

De software van Sidetrade maakt via het kernplatform verbinding met bestaande ERP-, CRM-, facturatie-, bank- en communicatiesystemen.

Implementatie & ondersteuning

Sidetrade verzorgt gemiddeld 5.000 trainingsuren per jaar in zes talen. Het bedrijf biedt ook certificeringstrajecten voor beheerders, kredietmanagers en incassomedewerkers.

Algeheel platform

Sidetrade biedt een modulaire suite van O2C-tools, waaronder e-ordering en e-facturatie, incasso, disputebeheer, cash application, inhoudingen en claims, analytics en een selfserviceklantenportaal voor accounts receivable.

Versapay

Versapay werd opgericht in 2006 en heeft kantoren in Atlanta, Georgia, en Miami, Florida, met medewerkers verspreid over de VS en Canada. Het bedrijf richt zich voornamelijk op de productie-, groothandelsdistributie- en professionele dienstverleningssector.

Belangrijkste functionaliteiten van de software voor accounts receivable

• Digitale facturatie, geautomatiseerde terugkerende facturatie en elektronische verzending
• Selfserviceklantenportaal voor betalingen, het bijwerken van betaalgegevens en het beheren van disputen
• Analyse van betalingspatronen en aangepaste incassostrategieën
• Betalingen via digitale facturen, klantenportalen en virtuele terminals
• Matching van betalingen en rechtstreekse verwerking
• Realtime KPI’s, dashboards en audit trails

AI-mogelijkheden

Versapay bevat AI-functionaliteiten in de hele software en helpt gebruikers bij verschillende taken en analyses, waaronder:

• Intelligente matching van betalingen
• Klanten segmenteren op basis van het risico op late betaling
• Inkomende betalingen voorspellen
• Cashflow voorspellen

ERP-integratie

Versapay biedt native integraties met verschillende toonaangevende ERP-systemen, waaronder Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365 Business Central, NAV en F&SCM en Sage Intacct. De oplossing kan ook worden geconfigureerd om gegevens te ontvangen en te verzenden vanuit elk ERP-systeem via bestands- en API-integraties. Daarnaast kan Versapay worden geïntegreerd met bestaande bankdiensten, waaronder lockbox-services.

Implementatie & ondersteuning

Naast een klantenportaal voor support biedt Versapay best practices en trainingsresources voor selfservice.

Algeheel platform

Het platform voor automatisering van accounts receivable van Versapay brengt facturatie, incasso, betalingen, cash application en rapportage samen.

Een keuze maken tussen oplossingen en systemen voor accounts receivable

Finance-teams moeten bij het evalueren van platforms voor accounts receivable rekening houden met de volgende punten.

Ervaring in de sector: Hoeveel ervaring heeft de leverancier met de ontwikkeling van agentic AI, automatisering en machine learning?

Wereldwijde schaalbaarheid: Beschikt de leverancier over het benodigde netwerk van datacenters om schaalbaarheid met hoge prestaties te bieden, zodat u uw procescapaciteit kunt vergroten zonder de productie te beïnvloeden?

Beveiliging en naleving van regelgeving: Beschikt de oplossing over strikte beveiligingsprotocollen en voldoet deze aan de regelgeving in uw sector?

Maatwerk en flexibiliteit: Biedt de leverancier doorlopende ondersteuning en training om een succesvolle overgang te garanderen? Kunnen de tools worden aangepast aan uw specifieke bedrijfsbehoeften?

Integratiemogelijkheden: Kan de oplossing eenvoudig worden geïntegreerd met uw ERP-omgeving, interne applicaties en externe gegevensproviders?

Kosten en ROI: Levert de oplossing een acceptabele ROI op voor uw project?

Software voor accounts receivable die echte resultaten oplevert voor B2B-bedrijven

Denkt u dat Esker het juiste platform voor automatisering van accounts receivable voor uw organisatie kan zijn? Bekijk voordat u een beslissing neemt wat enkele van onze huidige klanten te zeggen hebben. Ontdek ook hoe we finance-teams helpen om het innen van cash en de omzetverantwoording te versnellen op onze pagina over accounts receivable.

Meer weten?

Neem contact met ons op en ontdek hoe de oplossingen van Esker uw bedrijf kunnen helpen

Aan de slag