Solutions cloud pour Centres de Services Partagés

Standardisez vos processus globaux avec la plateforme flexible en mode cloud d'Esker.

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Si vous voulez standardiser vos processus, faites le bien

Déplacer vos activités dans un Centre de Services Partagés (CSP) est une étape importante pour atteindre un objectif global de productivité et de réduction de coûts. Le problème est que certaines entreprises perdent de la valeur à cause d'un manque de visibilité et de contrôle de leurs processus. Les solutions Esker de dématérialisation des cycles O2C et P2P associent des technologies telles que la capture intelligente de données, le traitement automatisé et le workflow de validation électronique afin de pallier tous les manques de votre modèle CSP et d'ouvrir la voie pour une amélioration continue.

 

  • STANDARDISATION
    des processus à travers de multiples implantations
  • SIMPLIFICATION
    de la gestion des codes pays & du support multi-langues
  • GESTION
    du workflow en dehors des applications ERP
  • TRAçABILITÉ
    des commandes/factures en temps réel & mesure de l'efficacité

Vous ne pouvez pas contôler ce que vous ne pouvez pas mesurer

Qu'est-ce qui fonctionne ? Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? Avec Esker, non seulement les entreprises gagnent en productivité, mais elles obtiennent également des réponses à des questions indispensables et qui étaient pourtant ignorées auparavant. Elles peuvent mesurer et analyser en temps réel les activités des cycles O2C et P2P et les tendances impactant à la fois les décisions à court et long termes. 

  • ÉVALUEZ
    • Délais de paiement
    • Remises pour paiements anticipés
    • Niveau de dématérialisation déjà installé
    • Pics d'activité (à la fois pour les services clients et logistique)
    • Nombre de commandes et revenu associé
  • MESUREZ
    • Commandes/Factures traitées par mois
    • Commandes/Factures traitées par employé
    • Commandes/Factures traitées automatiquement
    • Répartition des canaux de réception des commandes
    • Nombre de fournisseurs et/ou clients
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Assurez la continuité opérationnelle en toute circonstance

Les interruptions d'activité sont les dernières choses auxquelles les DAF, DSI ou Directeurs d'exploitation ont envie de penser. Heureusement, ils n'auront pas à le faire avec la solution en mode cloud d'Esker. Celle-ci fournit en effet un processus de traitement unifié et indépendant du système d’information – même dans un environnement hétérogène, multi-ERP – ce qui permet d'assurer la continuité de service. La plateforme Esker est sous surveillance 24/7 et disponible quel que soit le fuseau horaire de l’entité concernée.

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Mettre en place un Centre de Services Partagés avec succès n'est pas évident.
 

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