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Kundenservice mit KI ausstatten – So funktioniert das Arbeiten mit ChatGPT

Die Roboter sind da.

Okay, eigentlich sind sie schon seit einer ganzen Weile da. Aber in letzter Zeit ist es schwer, das Thema der künstlichen Intelligenz (KI) und die neuesten “Game-Changer Tools” zu ignorieren, die jeder Person und jedem Unternehmen auf der ganzen Welt mit Internetzugang zur Verfügung stehen.

Künstliche Intelligenz trifft Medtech und Pharma

Angesichts steigender Anforderungen in der Branche, komplexer Vorschriften und neuer Wettbewerbsquellen sind sich die Hersteller medizinischer Geräte und von Pharmazeutika bewusst, dass sie ein Höchstmaß an Service bieten müssen, um bestehende Kunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen. Eine hocheffektive Auftragsverarbeitung ist für dieses Ziel absolut entscheidend.

MISUMI Europa GmbH | Customer Story

HERAUSFORDERUNGEN

Erhöhte Arbeitslast durch eine große Anzahl Intercompany-Rechnungen mit bis zu 2.500 Line Items

 

Die MISUMI Europa GmbH ist ein globaler Hersteller und Vertreiber industrieller Lieferteile mit einem weltweiten Ingenieurs- und Supply-Chain-Service. Zu diesen Produkten gehören die Eigenmarke der MISUMI Europa GmbH sowie mehr als 900 Fremdmarken. Insgesamt sind das 20 Millionen Komponenten mit den dazugehörigen CAD-Daten, die von dem Unternehmen als zentrale Anlaufstelle angeboten werden.

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