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Esker erhält EcoVadis-Platin-Medaille und positioniert sich im EthiFinance-Ranking auf den vorderen Plätzen
FELDKIRCHEN UND LYON (FRANKREICH), 6. Dezember 2023 – Esker, Anbieter der globalen Cloudplattform und führender Anbieter von KI-gesteuerten Prozessautomatisierungslösungen für die Bereiche Finanzen, Beschaffung und Kundenservice, gab heute bekannt, dass das Unternehmen erneut für sein Engagement im Bereich Umwelt, Soziales und Governance (ESG) ausgezeichnet wurde.
KI im Kundenservice - Arbeitsprozesse neu gestalten
Jede Innovation bewirkt eine Veränderung: so auch KI und dies in erheblichem Maße. KI hat das Potential, ein sehr nützliches Werkzeug in Ihrem Werkzeugkasten zu sein, wenn es darum geht die Arbeitsprozesse im Kundenservice neu zu gestalten. Eine Automatisierung, die KI nutzt, um beispielsweise einen gemeinsamen Posteingang zu optimieren und zu organisieren, sorgt für mehr Zeit, die Kundenservicemitarbeitende für andere, sinnvollere Projekte nutzen können. Dies hat einen unmittelbaren Effekt auf das Erfolgserlebnis und reduziert gleichzeitig die sich wiederholende, mühsame Arbeit.
Esker ernennt Catherine Plasse zur neuen CFO
Feldkirchen und Lyon, Frankreich — 22. November 2023 — Esker, Anbieter der globalen Cloud-Plattform und führender Anbieter von KI-gesteuerten Prozessautomatisierungslösungen für die Bereiche Finanzen, Beschaffung und Kundenservice, hat die Ernennung von Catherine Plasse als neue Chief Financial Officer (CFO) bekannt gegeben.
B2B-Integration als Motor für positives Wachstum
Die Pflege des unternehmenseigenen Ökosystems war nie wichtiger. Gute Beziehungen zu Lieferanten und Kunden, zufriedene Mitarbeitende und ein Bewusstsein für Nachhaltigkeitsaspekte gehören heute zum Standard und bilden die Basis für die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit - nicht nur im Hinblick auf Wachstumschancen. Ebenso entscheidend ist die Widerstandsfähigkeit gegen die zahlreichen Krisen, die die Welt in den letzten Jahren in Atem gehalten haben und auch aktuell eine große Rolle spielen. Wie können Unternehmen enge Bindungen zu Kunden, Lieferanten sowie weiteren externen Partnern (z. B.
