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Die 10 wichtigsten KPIs zur Verbesserung des Customer Service

Um was geht es im White Paper?

Dieses Whitepaper wirft einen detaillierten Blick auf die wichtigsten KPIs, die Unternehmen zur Messung von Kundenservice und Auftragsmanagement einsetzen. Anhand von 200 großen Unternehmen mit einem Umsatz von mindestens 500 Mio. USD bietet dieses Whitepaper zehn KPIs, die nach Untersuchungen von APQC und Esker den größten Einfluss auf die Leistung im Kundenservice haben. Lesen Sie es jetzt und erfahren Sie wertvolle Insights:

Business Case für die Automatisierung der Debitorenbuchhaltung

Was steht drin?

Sie möchten Ihre Debitorenbuchhaltung (teil-)automatisieren und sind überzeugt von Ihrem Projekt, wissen allerdings noch nicht genau, welche Argumente Sie zur Erstellung Ihres Business Cases nutzen sollen? Dieses White Paper liefert Ihnen einen Leitfaden und viele sehr gute Denkanstöße für die Erstellung Ihres individuellen Cases.

Die E-Rechnungspflicht in Polen

Ist Ihr Unternehmen betroffen?

Die Verpflichtung betrifft alle Unternehmen mit Sitz in Polen, auch Tochterunternehmen ausländischer Unternehmen. Sie müssen ab Juli in der Lage sein, elektronische Rechnungen im vorgeschriebenen Format zu empfangen und zu versenden.

Wir helfen Ihnen gerne weiter! Mit Esker setzen Sie das E-Rechnungsmandat in Polen form- und fristgerecht um - sprechen Sie uns gerne an!

 

B2B-Integration für zukünftiges Wachstum

Was steht drin?

Die B2B-Integration spielt eine entscheidende Rolle für die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen und IT-Führungskräfte sind in einer zentralen Position, wenn es um die datentechnische Anbindung der relevanten Geschäftspartner (Kunden, Lieferanten, Zentralregulierer uvm.) geht. In diesem eBook lesen Sie, wie die B2B-Integration erfolgreich gelingt bzw. wie sie erfolgreich aufgebaut werden kann.

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