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NederlandsValrhona agiliza la gestión de pedidos con Esker
Descubre cómo Valrhona utiliza Esker Order Management para automatizar la gestión de pedidos, acelerar su procesamiento y reducir errores, liberando tiempo para mejorar la atención al cliente.
Soluciones
Gestión de pedidos
Resultados clave
- 3x Procesamiento de pedidos más rápido
- 95% Pedidos automatizados con Esker
- 4x Menos errores de entrada de datos
Acerca de Valrhona
Regiones
Worldwide
Sector
Alimentación y bebidas
Fundada en 1922, Valrhona es una empresa francesa especializada en la fabricación de chocolate de alta gama. Con sede en Tain-l’Hermitage, comercializa sus productos internacionalmente a través de filiales y distribuidores.
Resumen del caso cliente
Valrhona necesitaba gestionar un volumen creciente de pedidos y reducir la entrada manual de datos durante los periodos de mayor actividad. Con Esker Order Management, automatizó la captura y validación de pedidos y su integración en SAP. El procesamiento es tres veces más rápido, se producen menos errores y los equipos pueden dedicar más tiempo a atender a los clientes.
