Een overzicht van AI in klantenservice

Of het nu gaat om het beheren van vragen, het verwerken van orders of het afhandelen van claims: AI kan al deze processen voor klantenserviceteams aanzienlijk verbeteren — lees het e-book en ontdek hoe. Opkomende AI-technologieën brengen begrijpelijke zorgen met zich mee. Wanneer ze echter strategisch en met de juiste solution provider worden ingezet, kunnen de resultaten werkelijk transformerend zijn.

E-book downloaden

Wat staat er in het e-book?

In dit e-book van 15 pagina’s ontdekt u de voordelen van ‘verantwoorde AI’ en hoe Eskers oplossingen voor klantenservice machine learning, deep learning, natuurlijke taalverwerking (NLP), ChatGPT en andere AI-technologieën combineren om klantenserviceteams te helpen bij het:

Herkennen & prioriteren van vragen met een negatief sentiment & verkorten van reactietijden

Snel & nauwkeurig verwerken van orders, ongeacht formaat of kanaal

Verbeteren van de communicatie met andere afdelingen & de samenwerking met bestaande ERP-, EDI- & CRM-systemen

About Esker

Esker, the leading AI Automation Suite for the Office of the CFO, offers Source-to-Pay and Order-to-Cash solutions built to optimize working capital and cashflow, enhance decision-making, and drive smarter growth strategies. Offering 40+ years of industry knowledge, Esker operates in North America, Latin America, Europe and Asia Pacific with global headquarters in Lyon, France, and U.S. headquarters in Madison, Wisconsin.