H.B. Fuller automatiseert orderbeheer en verhoogt de efficiëntie met Esker

Lees hoe H.B. Fuller orderbeheer met Esker standaardiseert tijdens de wereldwijde SAP-uitrol, meer orderverwerking automatiseert en klantenserviceteams extra tijd geeft om sterke klantrelaties op te bouwen.

Lees de klantcase (PDF)

Over H.B. Fuller

H.B. Fuller is een toonaangevende fabrikant van chemische lijmen voor toepassingen van auto’s tot voedselverpakkingen. Het bedrijf levert lijmtechnologieën aan industriële en zakelijke klanten in uiteenlopende sectoren en ondersteunt daarmee een breed scala aan toepassingen en markten over de hele wereld.

Belangrijkste resultaten

41%

Toename geautomatiseerde orderverwerking

75%

Orders volledig gedigitaliseerd

72

Vestigingen verspreid over de wereld

Lees de klantcase van H.B. Fuller

Samenvatting van de klantcase van H.B. Fuller

H.B. Fuller wilde orderbeheer tijdens de wereldwijde SAP-uitrol standaardiseren en handmatige orderinvoer verminderen. Esker Order Management overbrugde technologische hiaten en automatiseerde de verwerking. Geautomatiseerde orderverwerking nam met 41% toe en 75% van de orders is nu volledig gedigitaliseerd, waardoor klantenserviceteams meer tijd krijgen om klanten proactief te ondersteunen en relaties te versterken.