Facilitar a todos la transmisión multicanal de pedidos

La forma en que los clientes realizan sus pedidos no debería dificultar la gestión por parte de los equipos de Servicio al Cliente B2B. ¡Descubre las ventajas transformadoras que ofrece la automatización de la gestión de pedidos!

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¿Qué encontrarás en el ebook?

El pedido perfecto no es tan difícil de conseguir como podrías pensar. En este ebook de 12 páginas, descubrirás por qué la automatización de la gestión de pedidos basada en IA es imprescindible para los equipos de Servicio al Cliente B2B actuales, gracias a sus capacidades únicas y avanzadas, entre ellas:

Recepción y clasificación de pedidos sin fricciones — los datos se extraen y verifican & el pedido se dirige a la cola adecuada

Integración automática con el ERP en tiempo real — minimiza el número de intervenciones & deja una trazabilidad completa

Modificaciones de pedidos simplificadas — la solicitud se concilia automáticamente con el pedido original

Sobre Esker

Esker es líder en soluciones de automatización de procesos basadas en IA, al servicio de los departamentos de Finanzas, Compras y Servicio al Cliente. Gracias al uso de las tecnologías más avanzadas, las soluciones Source-to-Pay y Order-to-Cash de Esker contribuyen a optimizar el fondo de maniobra y el flujo de caja, facilitan la toma de decisiones y mejoran la colaboración con clientes, proveedores y empleados. Fundada en 1985, Esker está presente en Europa, Norteamérica, Latinoamérica y Asia-Pacífico. La empresa tiene su sede central en Lyon (Francia) y en Madison (Wisconsin, EE. UU.).