FUCHS Lubricants agiliza la gestión de pedidos con Esker

Descubre cómo FUCHS Lubricants automatiza el procesamiento de pedidos con Esker Order Management para reducir tareas manuales, mejorar la visibilidad en SAP y aumentar la productividad.

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Sobre FUCHS Lubricants

FUCHS Lubricants forma parte del grupo familiar FUCHS, una empresa industrial con sede en Mannheim, Alemania. Sus operaciones en Australia y Nueva Zelanda atienden a los sectores minero, industrial, automovilístico y minorista. La compañía cuenta con 6.000 empleados y utiliza SAP.

Resultados clave

91 % menos de tiempo

El procesamiento medio de cada pedido pasó de 30 a 2,6 minutos

96,8 % de automatización

Los pedidos se procesan con una intervención manual mínima

Mayor visibilidad

La integración con SAP facilita el acceso a pedidos, correos y documentos relacionados

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Resumen del caso cliente FUCHS Lubricants

FUCHS Lubricants necesitaba mejorar la productividad y estandarizar el procesamiento de grandes volúmenes de pedidos introducidos manualmente en SAP. Con Esker Order Management y Esker Synergy AI, automatizó la captura de datos, unificó los procesos y mejoró la visibilidad. El tiempo medio de procesamiento se redujo de 30 a 2,6 minutos y la tasa de automatización alcanzó el 96,8 %.