Customer Service
El sueño de cualquier organización es enfrentarse cada vez a una mayor gestión de pedidos. Ello significa que el número de clientes crece y, con ello, se incrementa el negocio de manera significativa. Sin embargo, contar con un aluvión de pedidos no…
Iniciábamos el nuevo curso anticipando cuán importante sería para este año la atención al cliente. Después de un 2020 especialmente duro, clientes y proveedores precisan de experiencias positivas que faciliten sus gestiones sin incrementar…
La digitalización ha revolucionado la forma de interaccionar con nuestros clientes, pero no podemos decir que esto sea la panacea: las personas todavía tienen su lugar y no deben ser descuidadas ni reemplazadas. Interacción de calidad,…