English US
English UK
English AU
English SG
Français
Deutsch
Italiano
Español
NederlandsValrhona versnelt de orderverwerking met Esker
Ontdek hoe Valrhona met Esker Order Management de orderverwerking automatiseert, verwerkingstijden verkort en invoerfouten vermindert, zodat de klantenservice meer tijd krijgt voor persoonlijk klantcontact.
Oplossingen
Verkooporders
Belangrijkste resultaten
- 3x Snellere orderverwerking
- 95% Geautomatiseerde orders met Esker
- 4x Minder fouten bij gegevensinvoer
Over Valrhona
Regio's
Worldwide
Industrie
Voeding & dranken
Valrhona werd opgericht in 1922 en is een Franse producent van hoogwaardige chocolade, gevestigd in Tain-l’Hermitage. Het bedrijf levert zijn producten internationaal via dochterondernemingen en distributeurs.
Samenvatting van de klantcase
Valrhona wilde de toenemende ordervolumes en seizoenspieken beter opvangen en handmatige gegevensinvoer verminderen. Met Esker Order Management automatiseerde het bedrijf de orderregistratie, gegevensvalidatie en verwerking van geschikte orders in SAP. Hierdoor worden orders drie keer sneller verwerkt, nemen invoerfouten af en heeft de klantenservice meer tijd voor persoonlijke klantondersteuning.
