Demostración de la Solución de Gestión de Incidencias

4 Minutos

Gestionar reclamaciones de clientes nunca es una tarea “rutinaria”: cada caso puede influir directamente en la eficiencia de tu equipo, la satisfacción del cliente y, en última instancia, en la rentabilidad del negocio. Por eso, contar con un proceso ágil y fiable marca la diferencia. Esker Claims Management aporta rapidez, precisión y total visibilidad en cada reclamación.

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¿Por qué ver esta demo de solución?

En esta demo grabada de 4 minutos descubrirás cómo la solución de Esker, impulsada por inteligencia artificial, empodera a los equipos de Atención al Cliente B2B para…

Centralizar la información de las reclamaciones procedente de múltiples fuentes en un único entorno.

Facilitar la colaboración entre departamentos mediante un flujo de aprobación y una herramienta de comunicación interna.

Mejorar la visibilidad del proceso mediante KPIs y gráficos en tiempo real, que muestran tendencias por fecha, tipo de reclamación o cliente

Sobre Esker

Esker es líder en soluciones de automatización de procesos basadas en IA, al servicio de los departamentos de Finanzas, Compras y Servicio al Cliente. Gracias al uso de las tecnologías más avanzadas, las soluciones Source-to-Pay y Order-to-Cash de Esker contribuyen a optimizar el fondo de maniobra y el flujo de caja, facilitan la toma de decisiones y mejoran la colaboración con clientes, proveedores y empleados. Fundada en 1985, Esker está presente en Europa, Norteamérica, Latinoamérica y Asia-Pacífico. La empresa tiene su sede central en Lyon (Francia) y en Madison (Wisconsin, EE. UU.).