Nicht erst, seitdem Big Data allen ein Begriff wurde, ist die Arbeit mit Daten, Metriken und Kennzahlen eine sehr gute Idee, um Entscheidungen bestmöglich zu treffen und eine agile Führung mit zeitnahen Anpassungen zu ermöglichen. Durch die heutigen Möglichkeiten und die Vielzahl der Datenquellen, die vorhanden ist, können Reports und Dashboards kreiert werden, die die Prozesse im Unternehmen und den einzelnen Abteilungen quantitativ abbilden und so qualitative Einblicke zur Performance erlauben. Laut einer Studie von Gartner gibt es jedoch bei vielen Unternehmen noch Potential nach oben, wenn es um die integrierte Arbeit mit Daten geht. Was also sind die Vorteile und warum sind Daten auf jeden Fall zu den Freunden zu zählen? Esker Key Account Manager Daniel Eymer gibt einen Einblick.