Das erwartet Sie
Gemeinsame Posteingänge spielen in B2B-Kundenserviceabteilungen eine wichtige Rolle, werden jedoch häufig zu einer Brutstätte von Fehlern und Ineffizienz, die sich negativ auf Kundenbeziehungen und Geschäftsergebnisse auswirken. Esker Customer Inquiry Management bietet eine Lösung, die diese Situation grundlegend verändert.
In dieser 12-minütigen aufgezeichneten Demo erfahren Sie, wie unsere GenAI-Technologie, insbesondere Retrieval-Augmented Generation (RAG), Kundenbetreuern dabei helfen kann, Kunden mit einem einzigen Klick zu antworten, so dass sie mehr Zeit haben, eine bessere Customer Experience zu bieten. Hören Sie rein und erfahren Sie mehr darüber:
Wie E-Mails in Eskers Lösung gelangen und Kundenservicemitarbeitende (CSRs) mit Dashboards, KPIs und Berichtstools unterstützen
Die Verwendung von GenAI-Tools zur einfachen Behebung von häufigen Problemfällen in gemeinsamen Postfächern
Kundenberichte, die die reale Anwendung der Lösung und die damit erzielten Vorteile zeigen
Plug & play: Esker works with any ERP or multi-ERP enviorment
